Wir suchen Deine Unterstützung als
Kaufmännischer Mitarbeiter /
Kaufmännische Mitarbeiterin
für Telefonsichen Kundenservice
Du unterstützt die Kunden unserer Projektpartner bei allen telefonisch und schriftlich eingehenden Anfragen und sorgst für eine schnelle und abschließende Bearbeitung
Du verantwortest den Ausbau der gemeinsamen Kundenbeziehung durch Platzierung von neuen Produkten und Dienstleistungen (z.B. aktive Kundenbindung)
Du haste eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Keine aktive
Telefon-akquise
keine aktiven Werbeanrufe
In einer ausführlichen (bezahlten) Schulung wirst Du in Theorie und Praxis für alle Prozesse und IT Systeme ausgebildet
Erfolgsorientierte Vergütungsmodelle ermöglichen Dir ein attraktives Gehalt von 2.200 - 2.500 Euro / Monat und mehr
Wir haben das große Glück, der Corona-Krise trotzen zu können und wachsen weiter - Vielleicht mit Dir?
Alle Infos zu KiKxxl vs. Corona findest Du hier.
DAS SAGEN UNSERE MITARBEITER
KLAUS
Ich arbeite gerne bei KiKxxl, weil die Menschen hier morgens mit einem Lächeln erscheinen. Man hat das Gefühl, dass sie alle gerne her kommen.
RAMONA
Ich arbeite gerne bei KiKxxl, weil wir alle wie in einer großen Familie zusammen arbeiten, uns respektieren und wertschätzen.
KRENAR
Ich arbeite gerne bei KiKxxl, weil die Benefits einfach klasse sind, vor allem die „Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter“ Aktion kommt mir sehr gelegen.
KOMM IN UNSER TEAM
im kaufmännischen Kundenservice
Dein Profil
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Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
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Erste Erfahrungen in der direkten Kundenbetreuung und die Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
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Begeisterungsfähigkeit für die Artikelvielfalt unserer Projektpartner
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Ausgeprägte Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
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Selbstbewusstes und gewandtes Auftreten
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Gute PC-Kenntnisse
Deine Aufgaben
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Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, z. B. die Erfassung von Bestellungen oder die Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen
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Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen und Produkten einschließlich aktiver Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
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Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Wir bieten Dir
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Sehr gute Verdienstmöglichkeiten: hohe Stundenvergütung durch attraktive Bonusmodelle
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Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm ?Steps? und Traineeprogramm für Nachwuchsführungskräfte
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Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
KiKXXL VIDEO Kanal
Mehr Informationen zu KiKxxl und dem Job des Telefonischen Kundenberaters (m/w/d) erhältst Du in unserem Video Kanal.